Сауна на Речном

  Ужасный сервис. Позвонила забронировать время, менеджер ничего не рассказавыет, необходимо всю информацию спрашивать, выпытывать. В конце диалога спрашиваю записали ли меня, она говорит, так вы записываетесь? или думать идете? Потом опять задав вопрос как забронировать, узнала про предоплату. Уже в небольшой агрессии продолжаю общаться, за это конечно прошу прошения, но такой реакции не было бы, если бы со мной нормально общались и менеджер хотя бы следовал какому-нибудь скрипту, или хотя бы говорил с какой-нибудь интонацией. Сказала "Странно, что я всю информацию должна выпытывать" на что мне ответили "Если что-то не нравится, вас никто не заставляет", я спрашиваю всегда ли у них такой сервис, ответ: "а вы всегда так разговариваете?"
Прошу руководителя обратить внимание на сложившуюся ситуацию, как я поняла, звонок вряд ли получится послушать, потому что общаются со стационарного телефона, но если получится, то увидите как ваш менеджер просто теряет клиентов. Может внутри там и правда очень хорошо, но после общения осталось очень негативное впечатление. Фотографии

  Ничего особенного, самая обычная сауна. Интерьер оставляет желать лучшего. Не уютные просторные комнаты с голыми стенами. Да, есть камин, он работает, но это не создает теплой атмосферы в помещении. На рецепции нам сообщили о наличии кальянной комнаты. Комнатой это очень сложно назвать. Уголок с круглой кроватью и подушками аля "Восточный стиль". К чему японский веер на стене возле "кальянной" тоже не понятно. Есть бильярдная со столом. Стульев и кресел не было. Не играющим и желающим посмотреть на игру пришлось стоять. По факту массажиста нет. Фотографии